יאיר כהן - יו"ר ובעלים
טלפון 04-6330824
פקס 04-6339829
דוא"ל yair@www.yairhadera.co.il
המייסד והבעלים של החברה. הקים את יאיר חדרה לפני יותר מ4 עשורים. שייך לדור נפילים של בעלי מקצוע שכבר אין... דור המייסדים של הענף. הפך את החברה למה שהיא היום – לאחד המרכזים המובילים בתיקון נזקי ביטוח, בזכות המקצוענות, ההקפדה על פרטים, היושר, ההגינות ומעל לכל השירות האישי. עקרונות שהיוו את הבסיס לצמיחתה של החברה והפיכתה למרכז שירות מורשה אופל.
בעל תעודת הסמכה לניהול מוסך מטעם משרד התחבורה. משמש כבוחן של משרד התחבורה בתחומי פחחות וצבע.
תמיר כהן – מנהל מרכז שירות
טלפון 04-6330824
פקס 04-6339829
דוא"ל tamir@www.yairhadera.co.il
מנהל בחברה. אחראי על ניהול המרכז תוך מתן דגש על עמידה באמות מידה קפדניות אותן קבע כ- DNA אביו, יאיר מייסד החברה. מוביל בחברה תהליכים להפיכת חווית השירות של הלקוח לחוויה מתקנת. כל זאת, תוך שימת דגש על עמידה באמות המידה קפדניות של מקצועיות, אמינות ושירות. כזו שאגב באה לידי ביטוי בסקרי שביעות רצון הלקוחות, חברות הביטוח והיבואן.
.
בעל תואר ראשון במחשבים, תואר שני במנהל עסקים M.B.A. עם התמחות באסטרטגיה מאוניברסיטת ת"א וכן תעודת הסמכה לניהול מוסך משרד התחבורה.
אלכס מוך – מנהל עבודה מח' מכונאות
טלפון 04-6330824
פקס 04-6339829
דוא"ל opeltech@www.yairhadera.co.il
מנהל את מחלקת השירות הכוללת מכונאות, חשמל ודיאגנוסטיקה.
מנהל את המחלקה מיום הקמתה. בעל ניסיון קודם כמנהל עבודה של מעל 13 שנה במוסכי יבואן מובילים.
בעל תעודת הסמכה לניהול מוסך מטעם משרד התחבורה..
מומו – מנהל מחלקת דיאגנוזה
טלפון 04-6330824
פקס 04-6339829
דוא"ל opeltech@www.yairhadera.co.il
מנהל את מחלקת דיאגנוזה והחשמל במרכז השירות.
מנהל את המחלקה מיום הקמתה. בעל ניסיון עשיר כמאבחן ראשי במרכז שירות של מרצדס. מוביל במרכז השירות את תהליכי האבחון ברכבי אופל.
עדי – יועצת שירות OPEL
טלפון 04-6330824
פקס 04-6339829
דוא"ל opel@www.yairhadera.co.il
מלווה את הלקוח מכניסתו למרכז השרות ולאורך כל תהליך קבלת השרות.
אחראית לתאם בין רצון הלקוח לבין המחלקות השונות למתן מענה איכותי ומדוייק לשביעות רצון מלאה.
לירון אור – יועצת שירות תחום פחחות
טלפון 04-6330824
פקס 04-6339829
דוא"ל office@www.yairhadera.co.il
מלווה את הלקוח מכניסתו למחלקת פחחות ולאורך כל תהליך קבלת השרות. אחראית לתאם בין צרכי הלקוח לבין כל גורמי החוץ כולל חברת הביטוח, סוכן הביטוח, השמאי המטפל ואחרים למתן מענה איכותי ומדויק ולחוויה מתקנת.
שירן – רכזת Back office
טלפון 04-6330824
פקס 04-6339829
דוא"ל office@www.yairhadera.co.il
מלווה את הרכב מכניסתו למחלקת פחחות ולאורך כל תהליך העבודה. אחראית לכל התהליכים הפנימיים והחיצוניים הקשורים לרכב מרגע קליטתו ועד סיום הטיפול בו. בכלל זה רכש חלפים, תיאום עבודות חוץ, תיאום שמאים והכנת חשבון טיוטא .
עבדו – מנהל עבודה מחלקת פחחות
טלפון 04-6330824
פקס 04-6339829
מנהל את מחלקת פחחות וצבע. אחראי על הניהול השוטף של מחלקת הפחחות בה ניתנים שירותי תיקון לכלל דגמי הרכב.